成功的設(shè)計驅(qū)動型公司用最強大的設(shè)計團隊來構(gòu)建最好的產(chǎn)品都有相同的做法。這些廣泛研究的核心最佳實踐將幫助您的團隊設(shè)計更好，更快，更協(xié)作。結(jié)合設(shè)計思維的力量，這些產(chǎn)品設(shè)計原則將加速您團隊的設(shè)計實踐。少猜（別浪費時間）

很多公司將他們的策略建立在樂觀的猜測之上，并且經(jīng)常錯誤地做出錯誤。

猜測的弊端：

1.猜測是昂貴的 - 如果你錯了，你可能會倒閉。

2.猜測讓你處于競爭劣勢 - 當(dāng)你對你所服務(wù)的客戶了解甚少時，你對如何成功知之甚少。

3.猜測是傲慢的 -如果你認(rèn)為你沒有先學(xué)習(xí)他們就了解你的客戶，那么你就會撒謊。不過，有一種方法可以調(diào)整成功的可能性。我們可以開始向他們學(xué)習(xí)，而不是對客戶做出假設(shè)�？蛻粞芯亢苋菀�，可以折疊成任何工作流程 - Sprint，敏捷，精益，無論如何！當(dāng)你開始考慮客戶研究時，你可能會發(fā)現(xiàn)你手頭有很多數(shù)據(jù)可以為你的工作提供信息 - 你只需要將它展現(xiàn)出來。

這時應(yīng)該快速研究并制造事物——客戶研究適合每個工作流程，每個角色和每個公司的規(guī)模。無論您是設(shè)計師，項目經(jīng)理還是導(dǎo)演，我們的目標(biāo)都是從猜測和自信的角度進行較少的猜測和工作。

故事第一（找到你的北極星）

數(shù)千年來，我們一直在用故事來回答大問題。早在人類寫作之前，我們就用故事來分享我們最重要的信息。通過故事，原住民傳承了數(shù)千代的起源，古代洞穴畫家描繪了星座的運動和神界的魔力。故事是集體理解的一種經(jīng)過驗證的方法論。

同樣的，故事是圍繞共享產(chǎn)品設(shè)計團隊的一個非常重要的設(shè)備。這個強大的溝通工具有助于我們保留信息并與他人同情。隨著公司通過產(chǎn)品迭代進行規(guī)模和團隊沖刺，很容易忽視產(chǎn)品應(yīng)該如何適應(yīng)客戶的生活。讓每個人都指向正確方向的最佳方式是提供一個清晰，引人注目的故事- 一個將團結(jié)一致并指導(dǎo)團隊走向成功的故事。

有一點需要記住的是，一個產(chǎn)品故事不應(yīng)該過多地指導(dǎo)如何實現(xiàn)未來。涉及的每個團隊 - 設(shè)計人員，開發(fā)人員，營銷人員，操作人員 - 都必須使用自己的專業(yè)知識和判斷力來完成工作。產(chǎn)品故事應(yīng)該啟發(fā)并告知，但絕不會指示。

像素之前的鉛筆（分歧的思考）

現(xiàn)代設(shè)計師的工作生活在計算機的抽象世界中，我們所做的每一個動作都精確而輕松。精確度有其自己的位置，但不在創(chuàng)作過程的早期階段，當(dāng)我們的想法仍然模糊不清時。創(chuàng)意探索始于完美時，存在危險。

史蒂夫喬布斯曾把著名的計算機比喻為人類頭腦中的自行車。計算機幫助我們完成復(fù)雜任務(wù)的簡短工作，并將我們與大量數(shù)據(jù) - 超級大國連接起來，但是如果誤用了它們，它們可能會阻礙創(chuàng)作過程。

通過將鉛筆放在像素之前，我們可以在創(chuàng)作過程中騰出更多空間進行批判性思維和更好的設(shè)計。

鉛筆是一個謙虛的工具，引發(fā)了數(shù)百萬個偉大的想法。這是一臺電腦的反面; 它的功能簡單且有限，但其局限性使其有效。因此通過將鉛筆放在像素之前，我們可以在創(chuàng)作過程中騰出更多空間進行批判性思維和更好的設(shè)計。

鉛筆對創(chuàng)作過程很重要，因為：

1.鉛筆是包容性的。他們不僅僅是設(shè)計師 - 任何人都可以用鉛筆來清晰地表達自己的想法。鉛筆是偉大的均衡器。

2.鉛筆是低保真的�？焖俨輬D不會給人一種完整的想法印象，向所有人表明可以提供反饋意見。

3.鉛筆不是很煩。不要在軟件設(shè)置或風(fēng)格上迷失方向，而是專注于自己的想法。

4.鉛筆速度很快。您可以在幾分鐘之內(nèi)探索針對同一問題的大量不同的解決方案，并且因為您投入的時間很少，所以您不會因為將草圖投擲出去而感到不好。

許多產(chǎn)品設(shè)計師已經(jīng)直觀地了解這一點。Stanley Wood 告訴我們：“我們的許多設(shè)計師都是素描，但他們只是想通過各種想法來思考。大多數(shù)時候他們不會把它們展示給任何人�！�

素描是任何人都可以做的 - 這不是設(shè)計師的神圣領(lǐng)地。邀請他人參與設(shè)計過程將有助于您制作更多樣化的設(shè)計解決方案。工程師，產(chǎn)品經(jīng)理，管理人員，律師（任何與您產(chǎn)品有關(guān)的人）都可以通過寫生來幫助您將抽象概念轉(zhuǎn)化為具體的解決方案。

展示和講述（創(chuàng)建一種反饋文化）

無論有無意識，我們都感受到內(nèi)在的空間告訴我們?nèi)绾喂ぷ�。�?dāng)你走進大多數(shù)辦公室時，空間告訴你這是一群人單獨工作的意義。

反饋是健康設(shè)計團隊的生命線。它通知設(shè)計過程，產(chǎn)生更好的產(chǎn)品，并幫助設(shè)計師成長。盡管它在設(shè)計中扮演著重要的角色，但在我們的工作中卻經(jīng)常缺席。

給予和接受反饋是一項需要培養(yǎng)的技能。在團隊日歷上放置一些設(shè)計評論為您的團隊交流反饋提供了機會，但并不能確保任何人都能真正知道如何參與。

提供反饋可能有點令人害怕 - 我們不希望以消極的方式產(chǎn)生沖突。并且接收反饋更加令人恐懼。沒有人希望他們的工作受到批評！通過練習(xí)，你的團隊將會知道這些恐懼是錯誤的。設(shè)計反饋在正確交付時具有建設(shè)性，支持性并有助于設(shè)計人員的成長。

當(dāng)他們談?wù)撛O(shè)計時，您的團隊將開發(fā)他們提供建設(shè)性反饋所需的語言，而他們對優(yōu)秀設(shè)計質(zhì)量的看法將會成熟。你會聽到更少的模糊觀察和更多建設(shè)性的反饋，可以改進設(shè)計。例如，不是聽到“我喜歡你選擇的類型”，你會開始注意到這樣的話：“類型選擇感覺時髦，這與項目鼓勵對內(nèi)容信任的目標(biāo)相矛盾�！鼻罢卟皇菦]有幫助，而后者是有益的。

快速反饋（產(chǎn)品原型—加速）

你有沒有看過一個偉大的廚師在工作 - 那種值得co Miche的米其林之星的廚師？無論她是在廚房，田野還是在市場上，她總是品嘗美食。她的調(diào)色板將她引向正確的口味，香氣和質(zhì)感，結(jié)合在一起營造出令人難忘的美食。偉大的烹飪煉金術(shù)只能通過廚師在她品嘗美食后得到反饋時才會發(fā)生。

同樣的，生產(chǎn)優(yōu)秀產(chǎn)品的設(shè)計團隊有一些共同點 - 他們習(xí)慣性地測試他們的設(shè)計。在編寫單行代碼之前，他們構(gòu)建高保真原型，并將其交給同事和客戶，收集快速反饋并在開發(fā)前糾正。

這些產(chǎn)品設(shè)計團隊與僅在產(chǎn)品出貨后獲得反饋的產(chǎn)品設(shè)計團隊相比，擁有巨大的競爭優(yōu)勢：他們學(xué)得更快。他們迅速發(fā)現(xiàn)問題并修復(fù)它們。他們會盡早與客戶交流，并根據(jù)他們的需求調(diào)整產(chǎn)品�？焖賹W(xué)習(xí)也意味著運送更多能更快吸引顧客的拋光產(chǎn)品。

側(cè)面設(shè)計（我們在一起更好）

為了更好地設(shè)計，我們需要超越我們的工藝限制。設(shè)計不僅僅是顏色和形式，設(shè)計是有意為他人服務(wù)的計劃行為。在這個定義下，設(shè)計的邊界超越了一個團隊。

舉一個例子：2014年初，Twitter從一個集中式設(shè)計團隊轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒃O(shè)計師嵌入跨職能團隊。為了防止設(shè)計師感到孤立或無法持續(xù)向同事學(xué)習(xí)，設(shè)計副總裁Mike Davidson在設(shè)計工作室安排了每周的設(shè)計評審和其他活動，將所有人作為一個團隊聚集在一起。定期聚會讓所有設(shè)計師有機會討論公司的整體設(shè)計風(fēng)格，并讓每個人保持同步。

工程師，產(chǎn)品經(jīng)理和研究人員在產(chǎn)品設(shè)計中發(fā)揮重要作用。他們的工作與我們一樣，塑造了用戶體驗。但是，盡管有共同的興趣，但團隊往往受到紀(jì)律的束縛，這使得協(xié)作和溝通變得困難，甚至失靈。

組織設(shè)計顯著影響產(chǎn)品設(shè)計。如果制造產(chǎn)品的人之間的關(guān)系被破壞，產(chǎn)品也將被打破。

團隊?wèi)?yīng)該像一個三腳凳子，其中每條腿代表幫助建立產(chǎn)品的三個區(qū)域之一。如果從一開始就完成，每個功能可以按照更廣泛的組織規(guī)模的適當(dāng)比例平行增長。

打破黑匣子（產(chǎn)品設(shè)計是人）

在很多公司中，自發(fā)的設(shè)計對話很少發(fā)生; 設(shè)計與高管和開發(fā)人員分開。設(shè)計經(jīng)常保持守衛(wèi)，直到一個盛大的揭示將利益相關(guān)者聚集在一起。到那時候，誠實的反饋為時已晚 - 風(fēng)險和影響要高得多，因為已經(jīng)投入了大量的精力和情感投入可能是不合格的設(shè)計。

這是產(chǎn)品設(shè)計的危險之處。它為棘手的項目和設(shè)計人員尋找更充實的工作奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然，設(shè)計師并不是唯一受苦的人。沒有發(fā)運最佳作品的公司會面臨未實現(xiàn)潛力和員工滿意度較低的風(fēng)險。

隨著公司的發(fā)展，每個人都必須更加努力，更聰明地進行溝通。在大型組織中成功的設(shè)計師通過與組織內(nèi)的同事建立融洽關(guān)系來創(chuàng)造社會資本。

你必須養(yǎng)成離開計算機的習(xí)慣，創(chuàng)造你需要的社會資本。與開發(fā)人員共享午餐，開發(fā)人員可以構(gòu)建您的下一個設(shè)計。不需要議程 - 只需要彼此了解�；〞r間研究那些掌握了客戶脈搏的研究人員，聽到頻繁請求的銷售人員，了解時間表和范圍的產(chǎn)品經(jīng)理，以及了解用戶最需要努力的客戶服務(wù)代理。所有這些都有寶貴的背景為您提供。每個都會影響你工作的成功。

因此：“你的腿是你最有效的設(shè)計工具。走出去與人們聯(lián)系！”